Статьи
Назад Назад

Информация для клиента

“Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен результатом нашей работы. Поэтому мы не делаем просто работу, мы делаем намного больше, мы делаем качество!”

● Как проходит сотрудничество с «Домашним Экспертом» для клиента?

Вы звоните/пишите нам, для заказа услуги, после связи с нами, Вы предоставляете следующее:

1.1 Фото/видео территории;

1.2 Адрес территории/координаты;

Далее, мы озвучиваем предварительную стоимость на оказание установленных услуг; После согласования даты произведения осмотра, замерщик выезжает на Вашу территорию. Оценивает не выявленные по фото/видео работы, озвучивает точную стоимость работ.

1.3. Стоимость после замера является фиксированной. Все трудности, которые возникли в процессе работы, если такие возможны - это наши трудности. На клиента и стоимость это никак не влияет.

1.4. Назначаем сотрудников и начинаем работы на Вашем участке в любой удобный для Вас день, вне зависимости от погодных условий.

● Наши сотрудники приезжают к вам:

  1. В форме;
  2. Только русские;
  3. С профессиональным оборудованием в работоспособном состоянии.

● О наших сотрудниках:

  1. Все сотрудники прошли стажировку и обучение;
  2. Сотрудники умеют пользоваться всеми необходимыми видами оборудования, знают технику безопасности;
  3. Имеют стаж работы не менее 1 года;
  4. Вежливые;
  5. Сотрудники знают все популярные виды садовых растений.

● Темп работы наших специалистов:

  1. 10-ти часовой рабочий день (возможно, как больше, так и меньше, график обговаривается с заказчиком);
  2. Приезжают без опоздания;
  3. Каждые 90 минут перерыв не более 5-7 минут, обед 15-30 минут;

● Система отчета о проделанной работе:

  1. Каждые 75 минут - нам отправляют видеоотчет о проделанной работе на объекте;
  2. Если на объекте Вас нет, мы ставим вас в копию, Вы также получаете отчеты и в онлайн режиме наблюдаете как проходит рабочий процесс на вашем участке;
  3. Учитываются все Ваши пожелания.

● После того как сотрудники отработали на участке:

  1. Собирают за собой мусор (без вывоза с участка), подметают тропинки (при необходимости моют мойкой высокого давления).
  2. Собирают весь рабочий инвентарь с территории, оборудование, прощаются и уезжают с территории участка.